王总管可谓是人小鬼大，作为一代贴心管家，她始终不惧强权、不畏人情。这一点我是亲眼所见。

    某日，我在王总管处汇报工作，著名的杨总就来了。杨总拿着一支用完的笔芯笑哈哈地求王总管新个新的，脸上笑起一朵花，嘴里不停念叨：“这是按照以前大师的要求，以旧换新，把旧的拿回来，证明确实是用完了。”

    王总管在给他换的同时，又提出了要求，要求他写领用单，当时我还有方画家都在场，王总管对这一现象提出了深刻的批评，完全不顾及杨总的情面，并没有因为他是老总就放松了制度要求。

    尽管是一支小小的笔芯，尽管还当着我和方画家的面，王总管也没有轻视，更没有放松要求。这不是做给谁看的，也没必要，完全是王总管一贯的作风使然，哪怕是一件不起眼的小事。

    我还打趣杨总说：“这种情况完全可以摸过史总的笔来先借用一下，也可以直接和他换个笔芯。”尽管杨总自始至终笑逐颜开，也没觉得受了为难，但明眼人都可以看出王总管是一点情面没留。

    还有一次，史总来领东西，也被王总管批评了一顿，当时我又恰好在场，这足以说明王总管一向如此，并不是因为某个人才这样，也足以证明王总管不畏强权坚持制度的品性。

    一般人见到领导往往放低姿态，打个哈哈，能迁就就迁就，把制度放到一边去，特别是在一些小事上，维护领导的尊严和体面，不能让领导难堪，但是王总管却不这样，制度面前人人平等，不能因为你是领导就另眼相看，这正是作为一代管家的可贵之处，我们应当向王总管学习，特别是日常工作中，要做到时时、事事坚持制度。可能当时领导感觉难为情，下不来台，可事后细想想人家做得对啊，而那些见了领导就大开方便之门的人，领导也会有不一样的想法，噢，对我这样，对他人也是如此了，那么制度有同于无，久而久之，那还了得。

    所以，我们向王总管学习，要一视同仁，不能对领导就网开一面，放松了警惕性，置制度于不顾。