白理借着住院的由头,主动要求不走流程。
本来她也不太喜欢折腾那些,这样也算是省心了。
上次是白理直接委托张桃,全权代劳。
本身张桃喜欢凑热闹,上次不是还吵着要替白理上台领奖嘛!
正好也算是如愿了。
张桃给大家买了一些糖、瓜果、奶茶、寿司、小蛋糕、鸭货、巧克力等等日常食品。
当然,这完全是按照张桃这个美食大王的口味选择的。
顺便给大家一一预定,送到了每个人的手上。
最后肯定是白理付钱,张桃负责跑腿。
所以白理刚回公司的第一天,就收到了很多同事的热情回馈。
等白理到了新办公室的门口,发现大家早就已经挤在门口等她了。
白理刚才还在疑惑,怎么办公区没什么人,原来人都跑到她办公室门口扎堆了。
见白理过来,大家一起呼喊:“恭喜白主管升职,欢迎白主管重回工作岗位。”
恭喜白主管升职,欢迎白主管重回工作岗位。”
“……”
场面有点隆重,白理有些不适应。
为首的许林许经理,带头鼓掌,算是给白理接个风。
白理有些害羞,到还是十分自信的发言:“感谢大家,大家辛苦了。”
“心意我都收到了,不过,现在排队已经800+了,要不咱们先冲一波业绩?”
大家低头看了一眼手机。
随着白理的那句:“搞钱吧姐妹们!”
大家开始窜动。
此时系统的离线排队人数,已经到了800+,大家不过才下线十分钟,客户就开始呼呼的排队。
白理自然不好意思占用大家的时间,赶紧劝大家回去搞钱。
毕竟他们公众客服吃的就是人头数。
两秒之内,大家如狂风风一般散去,地板都被踩踏的发出很大的声响。
这就是客服速度!
不得不令人钦佩!
白理看着大家的背影,不得不感慨,客服真是不容易,业绩压头皮,没办法,人头就是钱。
白理现在升了主管,终于不用和大家继续抢人头了。
但是,她负责啃最难啃的骨头——处理极端售后。
客服们处理不了的,骂人的,暴怒的,要吃人的,找茬的,讹人的,各种疑难杂症的问题。
最后都转到白理的工号,都归白理管。
没办法,白理的各方面指标都领先,当之无愧,能者多劳。
果然,这个钱不好拿。
主管这个差事不好干。
名头虽然好听,幕后的艰辛也不容忽略。
白理处理了几个特别差劲的顾客,心情慢慢的开始受影响。
好在有经验撑着,倒也不会太影响。
有一个顾客骂骂咧咧的打来电话,吵的白理头疼。
“你们家这个卡也太差劲了!什么垃圾卡?”
“我用它扫描共享单车,最后因为网速太慢了!直接延时了,多扣了我1.5元!”
“扣了我1.5元,你们必须补偿,你说这个怎么怎么处理?”
“不赔偿我立马投诉你们!让你们干不下去!”
“你们这样的黑心商家,早就应该垮台!”
大哥,这是一块五,又不是15亿,您犯得着这么趾高气昂的吗?